导读：为安享晚年，谢某向养老公司支付高额费用，购买长达五年的度假式养老服务。不料购入仅两年老人便不幸离世，剩余大量服务期限尚未使用，而养老公司又已经营异常、濒临倒闭，养老款面临全额损失，这到底是怎么一回事？看同福律师还原事实真相，据理力争帮委托人顺利追回近4万元养老费！

01案情简介

2017年8月2日，谢某与广州市某养院有限公司（以下简称“养老公司”）签订养老服务合同，付费5万元购买“拼至尊套餐”，可入住直营基地享受度假式养老，合同约定无论是否消费均不予退还。

根据养老公司的服务登记本显示，该套餐总可用天数为1515 天，谢某仅在 2019 年累计耗用 58 天，剩余 1457 天未使用。

2022年12月30日谢某因病去世，配偶出具书面声明，由其子谢某某单独继承合同权利义务。

后续该养老院出现经营异常、工作人员失联的情况，早已无法按照合同约定提供养老服务，谢某某多次向养老院的控股机构提出退还剩余服务款项的要求，均遭到拒绝，维权无果后，谢某某前往广东同福律师事务所寻求法律帮助。

02精准策略，全程护航

接受委托后，同福律师深入研究案件，为委托人制定了精准高效的诉讼策略：

多角度论证合同解除，从被告未履行合同主要义务导致合同目的无法实现的核心角度，论证合同解除的合法性，主动避开关于合同性质的无谓争议，精准聚焦退款诉求，显著提升维权效率。

构建完整扎实的证据链条，系统整理并提交了合同原件、付款凭证、服务登记记录、经营异常证明等二十余份关键证据，形成闭环证据体系，充分证明被告违约事实，为案件胜诉奠定坚实基础。

充分发挥专业诉讼经验优势，在被告经传唤无正当理由未到庭的情况下，律师团队凭借成熟的庭审把控能力与严谨的法律论证，清晰拆解案件争议焦点，完整阐述委托人的合法主张与法律依据，有效应对程序与质证环节的各类情况，最大化维护当事人合法权益，为最终胜诉提供了关键支撑。

03法院判决

法院经审理，采纳了同福律师大部分的代理意见，依法判令：

1. 某控股公司于判决生效五日内，向谢某某支付 44200 元；

2. 案件受理费905 元、公告费200 元，全部由控告公司承担；

3. 逾期不履行，加倍支付迟延履行期间债务利息。

04律师提示

养老、旅居等预付式消费合同中，商家常以格式条款约定“概不退款”，此类条款单方面排除消费者主要权利、免除经营者责任，在法律上通常认定为无效。

当服务机构出现停业、失联、经营异常等无法继续提供服务的情形，已构成根本违约，消费者或其合法继承人有权要求解除合同并退还剩余款项。

建议大家在签订长期预付合同时谨慎选择机构、妥善保存合同、付款凭证及沟通记录，遇到纠纷及时通过法律途径维护自身合法权益。